Ročné zúčtovanie za vodu a kúrenie je dôležitý dokument, ktorý poskytuje prehľad o nákladoch spojených s bývaním v bytovom dome. Tento článok poskytuje komplexný pohľad na proces ročného zúčtovania, vrátane postupov reklamácie, práv a povinností vlastníkov bytov a spôsobov, ako sa vyhnúť nejasnostiam a potenciálnym nedoplatkom.
Doručenie a Kontrola Vyúčtovania
Správca alebo spoločenstvo vlastníkov bytov má povinnosť doručiť ročné vyúčtovanie majiteľom bytov najneskôr do konca mája. Po doručení vyúčtovania je dôležité dôkladne ho skontrolovať. Vlastníci bytov by si mali overiť správnosť osobných údajov, ako sú meno, adresa, počet osôb v domácnosti, výmera bytu a stavy meračov teplej a studenej vody. Je tiež dôležité skontrolovať plochu vykurovaného bytu a podiel plochy vykurovaných spoločných priestorov.
Reklamácia Vyúčtovania
Ak vlastník bytu zistí vo vyúčtovaní nezrovnalosti, má právo ho reklamovať. Štandardná lehota na reklamáciu je 30 dní od doručenia vyúčtovania. Reklamáciu je potrebné adresovať správcovi alebo predsedovi, prípadne rade spoločenstva vlastníkov bytov. Ak dom spravuje spoločenstvo vlastníkov bytov, reklamáciu treba adresovať rade, ktorá je dozorným orgánom. Ak dom spravuje správca (môže to byť firma alebo fyzická osoba, ktorá má na túto činnosť živnostenské oprávnenie), reklamáciu treba adresovať správcovi, ktorý vyúčtovanie vykonal a ten ju musí vybaviť do 30 dní od podania.
V reklamácii je potrebné špecifikovať, ktoré položky vo vyúčtovaní sú sporné a prečo. K reklamácii je vhodné priložiť kópiu vyúčtovania a súvisiacu korešpondenciu. Platí zásada, že najskôr by ste mali nedoplatok zaplatiť a potom ho reklamovať.
Kde Reklamovať?
V prvom rade žiadajte vysvetlenie od vášho správcu alebo predsedu či od rady spoločenstva vlastníkov bytov. Ak sa so spoločenstvom vlastník nedohodne, o spore môže rozhodnúť súd. Ak správca na reklamáciu nereaguje alebo po jej vybavení sa vlastník cíti stále poškodený, môže sa obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI). Ak máte podozrenie, že ceny tepla, energií sú vyššie ako maximálne, môžete adresovať podnet na Úrad pre reguláciu sieťových odvetví.
Prečítajte si tiež: Typy kovových líšt pre kúpeľne
Postup pri Reklamácii cez SOI
Vlastník podáva na SOI podnet, nie sťažnosť. K podaniu musí priložiť kópiu vyúčtovania a súvisiacu korešpondenciu. SOI kontroluje správnosť rozúčtovania studenej a teplej vody, tepla na vykurovanie a ohrev teplej vody, elektriny v spoločných priestoroch, upratovaní, užívaní výťahu a niekde aj odvoz odpadu. Ak inšpekcia zistí pochybenie, uloží správcovi pokutu a ten musí nesprávne vyúčtovanie opraviť. Ak nebudete spokojní s odpoveďou SOI, môžete už spor so správcom riešiť len súdnou cestou. Finančné plnenie je vymožiteľné súdnou cestou do 3 rokov od doručenia vyúčtovania.
Neskoršia Reklamácia
Niektorí správcovia sa odmietajú zaoberať reklamáciami, ktoré pošle majiteľ po termíne, ktorý mu dáva zákon o ochrane spotrebiteľa. Takýto postup je však v rozpore so zákonom. Reklamáciu si môžete uplatniť aj neskôr, maximálne však do troch rokov od vyúčtovania. Ak napríklad zistíte po pol roku, že vám správca náklady rozpočítal na viac osôb (a vy ste predtým nahlásili ich zníženie), môžete to reklamovať u správcu. Ten musí dodatočne prepočítať náklady a potom vám adekvátne znížiť poplatok.
Ako sa Vyhnúť Reklamáciám?
Predchádzanie reklamáciám je kľúčové pre pokojné spolubývanie a efektívne hospodárenie s energiami. Existuje niekoľko krokov, ktoré môžu vlastníci bytov podniknúť, aby minimalizovali riziko vzniku nejasností a sporov:
- Sprístupnenie bytu k fakturačným odpočtom meradiel: Je dôležité umožniť prístup k meradlám, aby sa predišlo platbám za teplo na vykurovanie 1,5-násobku priemeru spotrebnej zložky.
- Kontrola a podpis odpočtov meradiel: Vlastník bytu by si mal k 31. decembru skontrolovať a podpísať presný odpočet meradiel vody a pomerových rozdeľovačov vykurovacích nákladov. Odpočty počas roka sú len kontrolné, rozhodujú len tie koncoročné.
- Kontrola meradiel vody počas roka: Meradlá vody treba kontrolovať počas celého roka. Pri poruche meradla to treba nahlásiť, pretože prípadný technický prepočet spotreby vody vás môže veľmi poškodiť.
- Nahlásenie zmien správcovi: Preveriť si treba tiež, či správca bytu znížil počet osôb v byte, ak ste mu to počas roka nahlásili.
- Kontrola zmluvy o spoločenstve a zmluve o výkone správy: Treba si preto vždy pozrieť, čo si vlastníci schválili v zmluve o spoločenstve a v zmluve o výkone správy.
- Kontrola údajov vo vyúčtovaní: Každá zúčtovaná služba musí obsahovať údaj za dom, prípadne za vchod tak, aby ste si mohli skontrolovať, či máte správne vypočítaný svoj podiel za byt.
Rozúčtovanie Nákladov
Teplo na Vykurovanie
- Základná zložka: Rozpočítava sa podľa podlahovej plochy bytu (m2).
- Spotrebná zložka: Rozpočítava sa podľa údajov z pomerových rozdeľovačov tepla (ak sú nainštalované).
Vlastníci bytov a nebytových priestorov môžu rozhodnúť o zmene podielu základnej zložky, nesmie byť však nižší ako 30 %. Tento základný pomer je stanovený vyhláškou Vyhláška 503/2023 Z.z.. Uvedená Vyhláška prináša novinku vo vyúčtovaní nákladov na teplo (UK) pre rok 2024. Jedná sa o úpravu základnej a spotrebnej zložky tepla na základe Špecifického nákladu pre jednotlivé byty (N), vyjadrený €/m² a je vyjadrený ako podiel celkového nákladu pre ÚK určitého bytu a jeho podlahovej plochy. Z takto vypočítaných pomerov pre každý byt sa potom vypočíta Podiel špecifických nákladov (P) medzi maximálnym špecifickým nákladom na byt a minimálnym nákladom na byt vyjadrený v €/m². Na základe takto vypočítaného podielu (P) pre byt, nesmie byť hodnota P väčšia ako 2,85. Ak je hodnota vyššia ako 2,85 upravuje sa základná zložka o celé percento nahor. Ak je totiž byt obklopený bytmi, v ktorých sa kúri, dochádza k prestupom tepla cez steny. Aj byt s vypnutým vykurovacím zariadením teda spotrebuje určité množstvo tepla.
Teplá Úžitková Voda (TÚV)
- Základná zložka: Tvorí 10 % z celkových nákladov a rozdeľuje sa rovnakým dielom medzi všetky byty.
- Spotrebná zložka: Tvorí 90 % z celkových nákladov a rozpočítava sa podľa spotreby nameranej na vodomeroch.
Studená Voda a Stočné
Rozúčtované na základe spotreby ukazujúcej na meradle. Vyúčtovanie by malo obsahovať výrobné číslo meradla, počiatočný stav a konečný stav meradla za daný rok.
Prečítajte si tiež: Komplexný prehľad služieb v Lipanoch
Náklady na Spoločné Priestory
Náklady na osvetlenie spoločných priestorov a elektrinu za výťah sú rozúčtované podľa počtu nahlásených osôb v domácnosti. Vlastníci sa na domovej schôdzi môžu dohodnúť, že náklady za elektrinu za výťah vlastníkom na prízemí nebudú účtované.
Koeficient pre Rozpočítavanie Teplej Vody
Koeficient je vypočítaný ako podiel celkového množstva vody na teplú vodu nameraného v mieste prípravy určeným meradlom a súčtu nameraných množstiev teplej vody na všetkých odberných miestach (iných bytových domoch), do ktorých je zabezpečovaná dodávka teplej vody, alebo k súčtu nameraných spotrieb teplej vody u všetkých konečných spotrebiteľov. Tento koeficient by mal zohľadňovať povolenú toleranciu presnosti vodomerov a rozdiely vznikajúce súčasnosťou odčítania nameraných údajov. V prípade, ak koeficient pre rozpočítavanie teplej vody dosahuje hodnotu vyššiu ako 1,2, je potrebné analyzovať príčiny rozdielu súčtu nameraných spotrieb teplej vody v bytoch a hodnoty z fakturačného meradla pre dom.
Práva a Povinnosti Nájomníkov v Podnájme
V prípade podnájmu je dôležitá nájomná zmluva, ktorá upravuje vzťah medzi prenajímateľom a nájomníkom. Nájomná zmluva by mala obsahovať informácie o výške nájmu, zálohových platbách za energie a službách spojených s užívaním bytu. Ak nájomná zmluva neobsahuje tieto informácie, je ťažké určiť, či má nájomník preplatok alebo nedoplatok.
Ak je v nájomnej zmluve uvedená len jedna suma za nájom a služby spojené s bývaním, prenajímateľ nemôže žiadať úhradu nedoplatku, lebo nevie preukázať, aká suma zo 700 € bola určená na úhradu za služby spojené s bývaním.
Nájomník má právo žiadať od prenajímateľa predloženie originálnych vyúčtovaní týkajúcich sa energií a služieb, keďže na základe zmluvy platí za tieto služby v nájomnom.
Prečítajte si tiež: Ako nainštalovať umývačku riadu
Praktické Príklady z Praxe
- Nesprávne rozúčtovanie teplej vody: Vlastníci si dohodli rozúčtovanie teplej vody len podľa nameraných hodnôt v byte, čím bola porušená Vyhláška ÚRSO č. 630/ 2005 Z. z. v platnom znení a celkové náklady neboli rozpočítane v pomere 10 % základná zložka rovnakým dielom na každý byt a 90 % spotrebná zložka podľa indikovaných údajov. Reklamácia bola oprávnená a správca musel vykonať opravné vyúčtovanie.
- Reklamácia počtu osôb v byte: Reklamácia sa týkala počtu osôb v byte, na ktoré boli rozúčtované náklady na upratovanie a výťah. Vlastník reklamoval, že syn býval v byte 7 mesiacov bez trvalého bydliska len preto, že si nezohnal vhodný podnájom a teda spoločenstvo nemôže účtovať naviac 1 osobu. Zmluva o spoločenstve však jasne určuje, že ak niekto obýva byt dlhšie ako 30 dní je potrebné u správcu upraviť počet osôb. Reklamácia nebola oprávnená.
- Správca rozúčtoval náklady na poistenie domu dvakrát: Správca rozúčtoval náklady na poistenie domu dvakrát, raz u fyzickej osoby a druhý raz ako zálohovú zúčtovateľnú platbu. Reklamácia bola oprávnená.
Nová Vyhláška MH SR 503/2022 Z.z. a jej Dopady
Nová vyhláška MH SR 503/2022 Z.z o rozpočítavaní nákladov na vykurovanie priniesla množstvo zmien. Táto vyhláška sa dotkla aj bytových domov s vlastným kúrením. Podľa § 8 Rozpočítavanie nákladov na vykurovanie podľa určených meradiel alebo pomerových rozdeľovačov vyhlášky v odseku 4 sa uvádza: „ Základná zložka podľa odseku 3 sa rozpočítava aj medzi byty a nebytové priestory, ktoré sú odpojené od vykurovacej sústavy v objekte rozpočítavania.“. Vo väzbe na odsek 1, ktorý dáva vlastníkom právo znížiť podiel základnej zložky zo 60% až na 30%, čo sa i v prípade bytového domu stalo, v nižšie uvedenej tabuľke je 30 % z celkových 8 385,4438 EUR teda 2 515,6331 EUR rozdelených na 994 m2 obytnej plochy bytov.
tags: #rocne #zuctovanie #voda #a #kurenie